新冠肺炎疫情影响，三级警戒持续延长，尤其是居家上班、停课引起的家用宽带网络需求大增，冲击诸多经济条件有限而未能于家中申装宽带，或带宽较低的家户。Home+中嘉4日宣布，响应政府纾困案，再度推出弱势减免补贴，针对现有低收入老客户，免申请直接全额减免帐单3个月，可再享带宽向上升级一阶3个月。
中嘉总经理童至祥表示，中嘉身为在地企业希望能善尽企业社会责任，并认为孩童的教育是最不该被耽误的，因此快速动员推出低收入户宽带上网帐单全额补贴，并且主动向地方政府提出合作，透过中嘉平台无偿提供在线学习资源，希望抛砖引玉帮助弱势民众。
中嘉亦开放低收入户且家中有高中(含)以下学生或18岁以下身心障碍学童同住者，新申办宽带服务亦同享前3个月帐单全额减免，中嘉表示，希望透过本案协助弱势家庭孩童在疫情期间不因经济困境导致学习中断。
此外，中嘉与各地方政府合作，于机上盒随选视讯服务(VOD)平台提供免费学习课程，目前包含基隆市的生活艺术、体育保健、空中母语教室、新北市已有国小数学、国小自然等课程持续上架，全台用户皆可免费且随时重复观看，让电视也能成为学习平台。
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